Как сообщили жильцы дома по переулку Гаражный №4 в селе Птичник, у них возникла конфликтная ситуация с «Облэнергоремонтом». 27 апреля им отключили отопление, но в мае они получили квитанции, где это отключение не учитывалось. Не желая платить за «воздух» жильцы составили коллективное обращение на имя директора «Облэнергоремонта». Потребителям сделали перерасчет, который составил около 500 рублей, хотя сумма должна была быть намного больше. Людей такой вариант не устроил, и для защиты своих прав они обратились к депутату Заксобрания Владимиру Дудину. Кроме того они попросили прокурора ЕАО Заурбека Джанхотова обратить внимание на эту ситуацию. Публикуем текст открытого письма без каких-либо изменений.
Депутату Законодательного собрания ЕАО
Дудину В.Н.
от нижеподписавшихся жителей дома №4
переулок Гаражный, с. Птичник
Открытое письмо
Просим Вас разобраться в нашем деле и от наших имен обратиться в необходимые государственные структуры.
С января 2017 года нас обслуживает ГП ОАО «Облэнергоремонт». С 20 апреля 2017 года начались постоянные нарушения и проблемы теплового режима системы отопления , 26 апреля 2017 года была установлена причина работниками организации «Облэнергоремонт», которым мы неоднократно звонили и предупреждали о нашей проблеме. Выявилась причина: прорыв теплотрассы в нашем доме и 27 апреля 2017 года нам вовсе отключили отопление, хотя отопительный сезон продолжался еще в мае месяце.
Поэтому мы считаем, что согласно Постановлению правительства РФ от 26.12.2016г. №1498 п.33 Потребитель имеет право:
А) Получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.
Д) Требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающие установленную продолжительность.
В мае 2017 года услуги по отоплению нам вообще не предоставлялись, а в квитанциях за май выставили полные счета за отопление.
Мы считаем это вымогательство и наглый шантаж. В настоящее время теплотрасса с 27 апреля 2017 года к нашему дому разрыта, работы по восстановлению не ведутся, (на что мы тоже просим Вас обратить внимание, ведь это двор и там гуляют маленькие дети, которые могут упасть в эту яму, т.к. разрыто все и ничего не ограждено).
Просим Вас помочь нам разобраться с этим вопросом и обратить на это внимание нового прокурора ЕАО Заурбека Магометовича Джанхотова.
Жители очень надеются, что контролирующие инстанции обратят внимание на эту ситуацию, где грубо нарушаются права потребителей. Вот, например что думает по этому поводу один из жильцов.
— Сегодня сложился парадокс, что когда мы получили квитанции за перерасчет, сумма составила всего 500 рублей. Не надо быть математиком, чтобы понять, что если за полмесяца вышло 500 рублей, то за месяц мы должны платить около тысячи. Но в действительности выходит около 4-5. И люди за не оказанную услугу вообще не должны платить, – рассказал корреспонденту интернет-газеты «@» Павел Сажин.
Кроме того по его словам, дому более 50 лет и в этом году он был включен в программу капремонта.
— С нами были проведены собрания, в этом году была встреча с подрядчиком. Сейчас июль и к работам никто не приступает. Когда наступит сентябрь и начало отопительного сезона, какой уже может быть капитальный ремонт?, – недоумевает жилец дома.
Фото: «@»