С перевозчика в пользу потребителей взыскано в общей сумме 17357 руб. 25 коп., рассказали интернет-газете «Время Биробиджан@» в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по ЕАО.
Управление Роспотребнадзора по ЕАО обратилось с иском в суд в интересах граждан к перевозчику о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, указав, что потребителями были приобретены железнодорожные билеты на поезд дальнего следования.
При покупке билетов одним из ключевых факторов при выборе стало наличие системы кондиционирования воздуха. В вагоне, места на которые были куплены, система кондиционирования воздуха присутствует, что подтверждается соответствующим знаком на билетах.
При посадке на поезд проводники пояснили, что вагон в обоих направлениях был с отсутствующей системой кондиционирования, присутствовала только система вентиляции. При этом по данным специального сайта температура составляла 27.1 °C.
Система кондиционирования воздуха полностью отсутствовала, в связи с чем температура в вагоне явно превышала температуру окружающей среды, поскольку под лучами солнца вагон нагревался, а холодный воздух не поступал.
Неисправность системы кондиционирования привела к существенным неудобствам для пассажиров. Они испытывали сильные головные боли, тяжесть дыхания, подавленное состояние.
Свидетельскими показаниями факт неработающего кондиционера в железнодорожном вагоне был подтверждён.
Решением суда исковое заявление удовлетворено частично. С перевозчика в пользу потребителей взыскано в общей сумме 17357 руб. 25 коп. Также взыскана государственная пошлина в размере 21000 руб. 00 коп.
фото: тематическая иллюстрация из архива
