Мы привыкли, что до 10 (или теперь до 15) числа каждого месяца нужно закрывать счета за коммуналку. Многие жители ЕАО уже давно освоили для этого приложение «Госуслуги.Дом» (0+). Ведь оно удобно собирает квитанции в одном месте, позволяя выбрать их все и оплатить одним кликом, сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@».
Долгое время наши земляки пользовались приложением, не задумываясь, что оно может таить подвох. И, как выяснилось, вполне реальный.
В феврале некоторые бдительные пользователи заметили, что при обычной оплате счетов появилось предложение оформить страховку на квартиру. Это не квитанция, а замаскированный под счет рекламный баннер. Сумма небольшая, всего 149 рублей в месяц, а бенефициар — всем известная страховая компания «СОГАЗ».
Казалось бы, страховка и страховка. Кому надо, тот оформит. И выглядит все действительно так: галочка не проставлена заранее, всё вроде бы добровольно. Но раньше в приложении было так: вы видите счета, нажимаете «выбрать счета» — галочки автоматически ставятся напротив всех квитанций, видна итоговая сумма, и вы ее оплачиваете. Теперь же, если нажать «выбрать счета», галочка автоматически появляется и напротив страховки, нравится вам это или нет.
Пользователь, конечно, такого не ждет, и в общей сумме всех платежей в десяток тысяч «лишние» 149 рублей может просто не заметить. Получается, что человек фактически не давал согласия на страховку и оформлять ее не планировал, но деньги все равно спишут. При этом сама страховая компания в своём пресс-релизе бодро отчиталась, что всё по закону: «При внедрении нового сервиса мы полностью учли требования Федерального закона от 07.04.2025 № 69-ФЗ. Пользователь видит все условия страхования, сумму покрытия и стоимость страховки, и сам проставляет галочку согласия».
А теперь немного арифметики. Приложение «Госуслуги.Дом» скачали более 15 миллионов раз, а ежемесячная аудитория насчитывает 4,3 миллиона пользователей. Даже если предположить, что коммуналку через него оплачивает каждый десятый, только с этих плательщиков можно собрать более 60 миллионов рублей в месяц.
Не чувствуете «липкого» предательства? «Госуслуги» (12+) позиционировались как надежный помощник, как платформа, которой можно доверять. И тут такое. Государственные сервисы перенимают тактику навязчивых маркетологов? Они пускают в ход сомнительные схемы наживы?
Перспектива не радует. Если можно таким образом «продать» страховку, то почему бы не добавить и другие необязательные услуги, которые пользователь оплатит, просто не заметив этого?
Уважаемые земляки! Будьте внимательны! Проверяйте итоговую сумму перед оплатой, не полагайтесь на автоматические галочки. И, конечно, расскажите об этом своим родным и знакомым, особенно старшему поколению. Они могут не заметить таких «мелочей».
Хоть государство и призвано нас защищать, будем действовать в соответствии со старой народной мудростью: на Бога надейся, а сам не плошай.
Михаил Кузовин
фото: сгенерировано нейросетью
