Местные жители жалуются на отсутствие «живого общения» с представителями власти из-за коронавируса и считают, что проблему можно решить с помощью видеосвязи. На такой формат проведения личных приемов граждан уже давно перешли в прокуратуре ЕАО.
Коронавирус и последующие за ним ограничения перевернули все с ног на голову. Помимо масочного режима, отмены массовых мероприятий и самоизоляции для граждан 65+, в правительстве ЕАО приостановили личный прием граждан. Аналогичное решение приняли и в мэрии Биробиджана. Пока что ограничение действует до 1 февраля и полностью зависит от санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе.
Конечно, личный прием — это не единственный способ обратиться к представителю власти. Можно воспользоваться интернет-приемной или же изложить суть вопроса в письменном виде. Однако так уж сложилось, что и личные приемы не теряют своей актуальности. Во-первых, некоторым людям гораздо проще донести свою проблему при личной встрече, чем все расписывать на бумаге и потом переживать, что написанное истолкуют неправильно. Во-вторых, во время беседы можно и вспомнить какие-то нюансы, и добавить уточнения, и ответить на возражения. Ну и в-третьих, во время личного приема может быть сразу найдено решение проблемы, и человеку не придется тратить нервы в ожидании ответа на обращение, срок рассмотрения которого 30 дней.
В общем, плюсов у личного приема граждан немало. Однако когда они возобновятся — неизвестно. Новые случаи заболевания коронавирусом продолжают выявлять каждый день, вероятно, о возвращении к нормальной жизни без всяких ограничений пока можно лишь мечтать. Но к нам в редакцию в последнее время поступило несколько жалоб на отсутствие «живого общения» с властями. Так, биробиджанец, представившийся Владимиром, недоумевает, почему нельзя периодически объявлять о проведении личных приемов в формате видеосвязи:
Я понимаю, если бы коронавирус нагрянул к нам лет так 10-15 назад, но сейчас почти у всех есть смартфоны с камерами. Так почему хотя бы пару раз в месяц не устроить личный прием людей по видеозвонку? Еще есть разные программы для видеоконференций. Только чтобы заранее объявление было. А если у человека много документов с собой, то их можно отсканировать или сфотографировать и заранее отправить. И людям хорошо, и властям «плюсик» в репутацию.
Как мы уже писали выше, личный прием граждан в формате видеосвязи проводят на постоянной основе в прокуратуре ЕАО. Так, 19 января на личный прием к прокурору Еврейской автономии обратились 8 человек, по всем обращения организованы проверки. Так почему бы не последовать примеру надзорного ведомства?
Алина Михайлова
