Между ведущими российскими банками и крупнейшими интернет-маркетплейсами разгорелся настоящий скандал, который вышел в публичное пространство. Внешне это может показаться войной за прибыль, но «в пролете», как обычно, будем мы с вами, обычные покупатели.
Крупные банки потребовали отменить скидки на маркетплейсах, если клиенты расплачиваются за товары картами банков, принадлежащих этим площадкам. Сейчас у основных маркетов, таких как Wildberries (12+), Ozon (12+) и «Яндекс» (12+), есть свои финансовые сервисы. И если граждане ими пользуются, то цены для них ниже. В этом крупные банки видят признаки недобросовестной конкуренции.
Они обратились в несколько инстанций, в том числе парламент, Правительство и администрацию Президента. Письма подписали «Сбер», ВТБ, Альфа-банк, Т-Банк, Совкомбанк. ЦБ их позицию отчасти поддержал. Маркетплейсы выступили резко против, а спор стал громким и публичным.
Чтобы попробовать разобраться в главных причинах конфликта между банками и маркетплейсами, проведем маленький эксперимент. К примеру, одна из очень востребованных покупателями моделей вертикального пылесоса стоит около 10 тысяч рублей. Но если заплатить за нее на Ozon, WB или «Яндекс Маркете» их же картами, то будет примерно 9100-9300. В этом, по мнению крупных банков, и есть недобросовестная конкуренция.
А теперь зайдем на площадку «Мегамаркет» (18+), принадлежащую «Сберу», который активнее всего выступает против скидок маркетплейсов. Там цена не меняется от того, какой картой платить, но если «Сбером», то он дает около тысячи бонусных баллов под названием «Спасибо» — их потом можно потратить на следующую покупку, использовать бонусы у партнеров программы по курсу 1 бонус = 1 рубль или обменять на рубли по курсу 50 копеек за балл. В первом случае сразу платишь меньше, а во втором — получаешь отложенную скидку.
Так что недобросовестная конкуренция, в которой банки обвиняют маркетплейсы, — не что иное как конкуренция за деньги пользователей, за транзакции пользователей. Те же самые приемы, которые применяют маркетплейсы, применяются и банками. У кого-то есть своя площадка, у кого-то специальная карта для всех маркетплейсов.
Но банки маркетплейсов стремительно растут. Только у Ozon клиентская база финтех-сегмента уже превышает 30 млн человек. И, что важно, больше половины их транзакций проходят за пределами площадки. Именно благодаря банку маркетплейс впервые за 28 лет вышел в прибыль. А еще в прошлом году он вместе с банком «Яндекса» обогнал крупные финансовые организации из топ-50 по темпам прироста вкладов. Растет и потребительское кредитование. Конечно, для банкиров такая ситуация недопустима. Им всегда мало.
Последний опрос ВЦИОМ показал, что 78% россиян уверены в повышении цен на товары в случае запрета скидок на маркетплейсах. При этом 64% покупателей назвали несправедливым предложение крупнейших кредитно-финансовых учреждений запретить маркетплейсам предоставлять скидки при оплате покупок через их банки.
О проблеме также высказался бизнесмен Олег Дерипаска. Он посоветовал российским банкам пересмотреть собственную политику ценообразования и активнее предлагать скидки на свои продукты. «Наблюдая за схваткой кабальных банков и маркетплейсов (WB и Ozon), двух разных по типу экономик, хочется сказать банкам: хватит плакаться о скидках, которые дают населению в маркетплейсе, просто дайте скидки на ипотеку, на автомобильный кредит, на лизинг, на всевозможные банковские комиссии и другие свои кабальные продукты — и все клиенты будут ваши», — написал он в своем телеграм-канале (12+).
Жанна Райт
фото: «@»