После старта продаж субсидированных билетов на Дальнем Востоке зафиксирован рекордный интерес к программе. За первые дни созданы десятки тысяч онлайн-бронирований, каждое из которых требует обязательной проверки документов, сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@» со ссылкой на пресс-службу компании.
Система оформления на сайте Аэрофлота функционирует в штатном режиме, однако для обработки возросшего потока заявок компания значительно усилила смены в клиентских службах. Также для участников программы субсидированных перевозок временно увеличен срок действия созданных онлайн-бронирований. Параллельно отмечается повышенная посещаемость офисов продаж авиакомпании в городах Дальнего Востока, особенно в утренние часы.
В сложившихся условиях авиакомпания предпринимает все возможные меры для ускорения процедур оформления субсидированных билетов: усилена работа контакт-центра, направлен дополнительный персонал в офисы продаж авиакомпании в городах Дальнего Востока, внесены дополнительные разъяснения в правила приобретения билетов на сайте, для очного оформления билетов задействованы, в том числе, кассы уполномоченных агентств, – отмечается в пресс-службе ПАО «Аэрофлот»
Приобретение субсидированных билетов для жителей ДФО возможно на рейсы, вылетающие не позднее 6 месяцев с даты оформления билета.
фото: тематическая иллюстрация из архива
