Есть фразы, которые, подобно древним заклинаниям, способны мгновенно изменять реальность. «Скидка 90%», «бесплатный Wi-Fi», и, конечно, венец творения бюрократической мысли: «В целях повышения вашей безопасности, предотвращения и профилактики приносим извинения за неудобства».
Это не просто слова. Это индульгенция, выписанная самой себе любой организацией, решившей сделать вашу жизнь чуточку сложнее. Слыша ее, вы должны немедленно преисполниться благодарности. Ведь о вас заботятся! То, что эта забота приняла форму внезапного отключения горячей воды на неопределенный срок или требования предоставить справку о наличии справки, — сущие мелочи. Детали, недостойные внимания человека, чью безопасность так рьяно оберегают.
Ирония в том, что «безопасность» в данном контексте — понятие почти мистическое. Она нематериальна, ее нельзя потрогать, но во имя нее можно оправдать всё. Закрыть единственный работающий пандус для «профилактики» его поломки. Установить рамки металлоискателя, создающие давку, опаснее любой гипотетической угрозы. Заставить вас сменить пароль в десятый раз, используя заглавные буквы, цифры и руны древних эльфов, чтобы через неделю данные все равно утекли в сеть.
Искреннее, почти детское сожаление вызывает тот факт, что мало кто способен оценить всю глубину этой заботы. Люди почему-то ропщут. Они эгоистично хотят попасть на работу вовремя, а не обходить три квартала из-за «профилактических работ». Они капризно желают принять душ, не думая о «предотвращении» аварии на теплотрассе. Они дерзко мечтают просто войти в здание, а не выкладывать ключи, телефон и остатки душевного равновесия на конвейерную ленту под бдительным оком охранника, скучающего в телефоне.
А ведь как красиво звучит! Это же поэзия. «Повышение», «предотвращение», «профилактика» — три всадника Апокалипсиса комфорта, скачущие во имя вашего блага. За ними следует четвертый, самый смиренный — «извинения за неудобства». Это не просьба о прощении. Это констатация факта. Мы знаем, что вам плохо, но это во имя великой цели, которую вы, простые смертные, не в силах постичь.
Сарказм здесь — лишь защитная реакция на абсурд. Мы живем в мире, где процедура важнее результата, а имитация бурной деятельности по обеспечению безопасности ценится выше самой безопасности. И пока мы стоим в очередной очереди, опаздываем на встречу или пытаемся вспомнить новый, невообразимо сложный пароль, где-то в кабинете сидит человек, ставит галочку в отчете и с чувством глубокого удовлетворения думает: «Еще один гражданин обезопашен. Можно и извиниться. Для профилактики». Блокировка Telegram (12+) – из этой же оперы.
Михаил Кузовин
фото: сгенерировано нейросетью
