«Почта России»! Сколько в ней потенциала, сколько нереализованных возможностей, сколько перловки! Да, именно перловки. И макарон. И, возможно, скоро «товаров для взрослых», но это не точно. Можно только искренне сожалеть. Ведь мы упустили не просто сервис, а целую логистическую империю, сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@».
Практически в каждой, даже самой затерянной в глуши деревне, был пункт выдачи — настоящий форпост цивилизации, где можно было отправить письмо, получить посылку. Это была готовая разветвленная сеть, которой позавидовали бы и Amazon, и Alibaba вместе взятые. Это был ресурс, который можно было превратить в логистический рай. Но нет. Вместо этого мы получили перловку и макароны. Профукать все это — не просто ошибка. Это искусство. «Почта России», обладая уникальной инфраструктурой, которая могла бы стать основой для национальной логистической сети, превратилась в магазин шаговой доступности с ассортиментом, достойным сельпо.
Знаете, что самое печальное? Люди привыкли к очередям, к отсутствию нужных товаров, к абсурдным ситуациям, к тому, что почта – это не про почту, а про перловку. Мы, как общество, приняли эту реальность. Мы смирились с тем, что потенциал, который мог бы упростить нашу жизнь, сделать ее удобнее и эффективнее, был растрачен впустую. Мы наблюдаем, как частные компании, не имея и десятой доли той инфраструктуры, что была у «Почты России», строят свои логистические империи с нуля, заполняя ниши, которые могли бы быть заняты государственным гигантом. И это не просто экономическая неэффективность, это моральная трагедия. Трагедия упущенных возможностей, трагедия нереализованных амбиций, трагедия того, что мы могли бы иметь, но не имеем.
«Почта России» сейчас пытается догнать ушедший поезд, внедряя новые сервисы, пытаясь стать современнее. Но теперь, когда конкуренты уже прочно заняли свои позиции, когда в каждом доме есть пункт выдачи, когда люди привыкли к удобству и скорости, это, на мой взгляд, невозможно.
Даже самый мощный фундамент может превратиться в руины. И пока мы будем продавать перловку там, где должны были быть посылки, а коробки для отправлений будут в дефиците, мы будем продолжать наблюдать, как другие строят свои империи на наших упущенных шансах.
Михаил Кузовин
фото: «@»