Мы оказались в мире, где искусственный интеллект присутствует повсюду. Алгоритмы создают тексты и изображения, подсказывают, что купить, и помогают спланировать отдых. И все же статистика фиксирует странную картину: технология вошла в повседневность, а доверие к ней так и не пришло, сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@».
Около 80% жителей страны тем или иным способом обращаются к ИИ-сервисам. При этом доверяют им только 22%, а 29% открыто говорят о недоверии. Этот разрыв объясняется не отсталостью, а здравым смыслом. Граждане усвоили важную вещь: искусственный интеллект облегчает жизнь, однако безопасным его назвать нельзя, и ответственность за ошибки он не несет.
Наиболее настороженными оказались люди старшего возраста. Среди тех, кому больше 65 лет, не доверяет нейросетям каждый третий. В категории 55–64 лет скептиков почти столько же.
Молодое поколение настроено иначе: по 35% опрошенных в группах 14–17 и 18–24 лет сообщают о доверии к ИИ. Психологи дают простое объяснение: чем больше жизненный опыт, тем дороже цена возможной ошибки. Пожилым людям труднее передавать алгоритму решения, когда речь идет о здоровье или благополучии.
В каких сферах мы готовы положиться на ИИ? Уровень доверия сильно различается в зависимости от области применения. Без особых колебаний мы поручаем алгоритмам: составление распорядка дня (36%); покупку и заказ повседневных товаров (30%); определение спелости фруктов по фотографии (две трети россиян); распознавание состава блюда; подсчет нужного количества продуктов (57%); планирование поездок (38%).
Но как только дело касается безопасности или денег, доверие резко падает. 46% не доверили бы ИИ вопросы личной безопасности в путешествии; 41% — планирование расходов.
Цена ошибки определяет уровень доверия. Чем выше ставки, тем осторожнее ведет себя пользователь. Перечень сфер, которым мы не доверяем, напоминает список самых ответственных решений в жизни: выбор профессии — 21%; управление общественным транспортом — 20%; личные финансы — 19%; отбор кандидатов при найме — 17%; подбор лекарств — 16%; постановка диагноза — 13%; вынесение судебных приговоров — 12%; выбор спутника жизни — 11%.
Это не иррациональный страх, а понимание простого факта: алгоритм не несет юридической, моральной и человеческой ответственности. Почему же люди правы в своем скепсисе? Проблема в том, что ИИ умеет ошибаться уверенно.
Один раз ученые выдумали заболевание глаз и опубликовали о нем статьи. Через несколько недель популярные ИИ-модели начали ставить по этому несуществующему заболеванию диагнозы. Так что в половине случаев чат-боты дают медицинские советы сомнительного качества.
Если говорить о кибербезопасности, то нейросети автоматизируют почти всю цепочку атаки: от поиска уязвимостей до создания вредоносного ПО. В модели угроз появился новый персонаж — «школьник, усиленный искусственным интеллектом». Подделка голоса и видео становится дешевле и убедительнее.
ИИ может стать простым экономическим пузырем. Если ожидания по монетизации ИИ не оправдаются, рынку грозит обесценивание акций и проблемы с долгами на фоне обещанных доходов в $1,4 трлн.
Несмотря на опасения населения, бизнес внедряет ИИ все активнее. К 2027 году почти два из пяти предприятий в машиностроении планируют внедрить ИИ-агентов. По экспертным оценкам, пересмотра потребует 30% должностей во всем мире.
Это порождает тревожность: сначала способности ИИ воспринимаются на ура, потом человек начинает оценивать, как это скажется лично на нем. Функции становятся автоматическими, и возникает вопрос: «Я уже не нужен?».
А вы доверяете искусственному интеллекту?
Михаил Кузовин
фото: сгенерировано нейросетью
