Сегодня хочу поделиться, насколько бесцеремонно и жестко нам навязывают «цифровизацию». Открываю Сбербанк Онлайн (0+), чтобы выполнить самый обычный перевод, и обнаруживаю: моя зарплатная карта попросту пропала из приложения. На ее месте красуется баннер «Цифровые рубли». Карта не реагирует на нажатия, баланс не отображается, перевести деньги нельзя — приложение наглухо перекрыто этим «выгодным предложением», сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@».
И знаете, как вопрос решился? Осведомленные люди подсказали: «Да вам просто предлагают перейти! Видите, вон там крошечный, почти неприметный крестик? Нажмите на него — и карта откроется». Нажал — карта вернулась.
А теперь давайте называть вещи честно. Это вовсе не маркетинг, это настоящий произвол. По какому праву банк прячет от клиента его собственный счет и блокирует операции, чтобы навязать новый цифровой продукт? Таймер на экране, микроскопический крестик, который без увеличительного стекла не разглядеть — это продуманная ловушка.
Любой пожилой человек, которому нужно срочно перевести деньги на лекарства или продукты, этот крестик ни за что не заметит. Он просто нажмет на огромную яркую кнопку посреди экрана и принудительно переведет свой счет в цифровые рубли, даже не осознавая, что произошло.
Это прямое введение потребителя в заблуждение и агрессивное навязывание услуг. Если государство утверждает, что цифровой рубль — исключительно добровольное дело, почему крупнейший банк страны внедряет его способами интернет-мошенников, которые прячут кнопку закрытия рекламы?
Будьте как можно внимательнее и предупредите своих пожилых родственников. Если из вашего приложения вдруг «исчезла» карта — не паникуйте и не нажимайте на яркие кнопки. Ищите тот самый маленький крестик. За свои права и свои деньги нужно бороться, иначе их отнимут под шумок очередной «инновации». Греф и его команда еще и не на такое способны.
Сергей Тиховский
фото: сгенерировано нейросетью
