Редакция интернет-газеты «Время Биробиджан@» выполняет обещание, данное читателям, и продолжает цикл статей «Про Золотой ключик, поле чудес и страну дураков».
Напомним, новая управляющая компания «Золотой ключик» зашла на рынок управления жилыми домами в ЕАО 16 октября 2025 года с уставным капиталом в 20 тысяч рублей. Соответствующую лицензию обществу с ограниченной ответственностью выдала профильная региональная комиссия.
Как указано на сайте исполнительных органов власти ЕАО, «лицензионной комиссией по лицензированию предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в Еврейской автономной области принято решение о предоставлении лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в Еврейской автономной области Обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Золотой ключик», место нахождение которого: 679180, ЕАО, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 26А, кв. 3А (юридический и фактический адрес)».
Основным видом деятельности УК, по данным из открытых источников, обозначено «Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе». Дополнительно предусмотрены ещё 19 видов деятельности. Учредили компанию два бывших индивидуальных предпринимателя. Один из них ранее занимался розничной торговлей через почту и интернет, другой – сдачей в аренду строительной техники.
Эти люди решили, что пора горожанам, проживающим в многоквартирных домах Биробиджана, испытать на собственной шкуре, вернее, на собственных квадратных метрах, прелести работы аутсайдера в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Не хочу никого обелять. Мы, жители многоквартирных домов, не всегда довольны качеством работы управляющих компаний. Наши претензии бывают объективными и обоснованными. Иногда они основываются на точке зрения отдельно взятого собственника жилого помещения. Случаются и совсем интересные случаи, когда у человека к работе «управляйки» вроде бы претензий нет, но он завсегда готов в праведном гневе «повести народ» к переменам, особенно если за это заплатили заинтересованные в них лица.
Именно так произошло с домом № 62а по улице Советской в городе Биробиджане. Вот, что рассказал редакции житель дома Юрий:
Когда я стал получать звонки от соседей с просьбой прояснить ситуацию по поводу возможной смены управляющей компании, то сразу отправился в квартиру, где проживает инициаторша перемен. Она ничего вразумительного не говорила, только все время кричала, что хватит жить по-старому. Нужно – по-новому. Я сразу понял – отрабатывает.
Решил сам наведаться в управляющую компанию «Золотой ключик», которая через активистку предложила нашему дому свои услуги, и разузнать на месте, что это за организация, как она планирует управлять домом, какую выгоду получат жильцы при смене управляющей компании.
Прибыв по указанному в интернете адресу, я долго не мог найти, где же базируется «Золотой ключик». Хорошо, знакомый подсказал, отправил в подвал. Захожу и вижу такую картину: в небольшом помещении находятся четыре человека. Одного из них я сразу узнал, так как раньше мы вместе работали.
Я стал задавать вопросы о наличии базы, аварийно-диспетчерской службе, штатных работниках, технике, но не получил ни одного вразумительного ответа. Стало понятно, что из всего вышеперечисленного у них ничего нет. Мой знакомый, назвавшись директором, разъяснил, как «Ключик» работает. Жалоба от жильцов, поступая на указанный в интернете телефон, передаётся в Москву. Оттуда приходит распоряжение работать или не работать, что, собственно, сотрудники и исполняют. Но не сами, а с помощью третьих лиц, которых еще нужно найти, заключить договор и проконтролировать его исполнение.
Меня пытались убедить в том, что эта схема абсолютно рабочая, и проблем не возникнет. Но я предложил ребятам, которых официально в штате компании всего три человека, поупражняться не на нашем доме, если, конечно, найдутся желающие. Каждый из нас хоть раз в жизни вляпывался в историю с фирмами «Рога и копыта». Не думаю, что у нормального человека возникнет желание повторить маневр.
А теперь давайте представим ситуацию: ранее утро, в одной из квартир произошел порыв трубы, пусть даже небольшой, но уже ощущаемый соседями снизу. Собственник, дождавшись начала рабочего дня (аварийной службы нет), звонит в «Золотой ключик», те передают информацию в Москву, а там – глубокая ночь. Пока проснутся, пока раскачаются, пока дадут задание, пока здесь найдут исполнителя столько воды утечет и в прямом, и в переносном смысле! Аналогичная история с уборкой дворовых территорий, текущим ремонтом и далее по списку.
Я понимаю, что профессионалами сразу не становятся. Но ведь и жильцы многоквартирных домов — не подопытные кролики и в няньки никому не нанимались. У них своих проблем – выше крыши. А вот вопрос, как организация, не имеющая никаких ресурсов для осуществления даже базовой деятельности, кроме собственного желания, получила лицензию, волнует не только меня.
По опыту знаю, как в Еврейской автономной области лицензируется деятельность образовательных организаций. Это еще тот квест! Необходимо представить огромное количество документов, пройти кучу проверок. Любая ошибка – и начинай все заново.
Сегодня лицензионные требования для управляющих компаний достаточно жесткие. Организации несут ответственность за обеспечение надлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах. Это включает в себя регулярное содержание, ремонт и любые необходимые услуги для поддержания здания в хорошем состоянии. Работы, выполняемые управляющей организацией, должны соответствовать техническим регламентам и правилам сервиса. УК обязана обеспечить надлежащий уровень качества коммунальных услуг, таких как водоснабжение, электроснабжение, отопление и канализация.
При этом прозрачность имеет решающее значение в управлении зданиями. Организация должна раскрывать информацию о своей финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она предоставляет, и о выполненных работах по обслуживанию и ремонту.
Так как же «Золотой ключик» получил лицензию? Кто лоббировал их интересы? Каким образом в этом процессе «поучаствовала» Государственная Жилищная инспекция ЕАО и Галина Докаш? «Золотой ключик» и «Домовой» — не звенья ли это одной цепи?
Давайте попробуем ответить на эти вопросы. Для этого посмотрим статистику привлечения управляющих компаний Еврейской автономной области к административной ответственности за 2025 год. Львиную долю протоколов об административных правонарушениях в сфере ЖКХ составляют сотрудники Государственной жилищной инспекции ЕАО, двое из которых, заметьте, входят в состав профильной лицензионной комиссии. Итак, УК «ДомСтройСервис» — сумма штрафов 1 млн 750 тыс. рублей. УК «Рембытстройсервис» нарушила законодательство на 1 млн 500 тыс. рублей. Неоднократно оштрафованы «Новострой», «Облэнергоремонт плюс» и ряд других компаний. А вот УК «Розенталь Групп», в котором раньше трудился один из учредителей «Золотого ключика», и УК «Домовой», к которой очень трепетно относится небезызвестная заместительница председателя комиссии Галина Докаш, не имеют штрафов от слова совсем.
Заметьте, уважаемые читатели, на собрании собственников и нанимателей жилья в доме № 62а по улице Советской и № 10 по улице Невской представитель «Ключика» сообщил, что в их управлении находится 8 домов. Он, видимо, подзабыл, что больше не работает в «Розенталь Групп», потому что по официальным данным именно последние управляют 8-ю домами в городе Биробиджане и селе Птичник Биробиджанского района. Что же до «Золотого ключика», то, как я уже писала ранее, никакой информации об их деятельности найти не удалось.
Но вернемся к «Домовому». Эта компания когда-то так же, как недавно «Золотой ключик», получила лицензию с легкой руки ГЖИ. Вот что мы нашли на сайте Биробиджанского районного суда: исковые заявления граждан к УК «Домовой» о не проведении надлежащей дератизации в местах общего пользования и помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; о неуказании в платежных документах за расчетные периоды общего объема каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды; о неисполнении обязанностей по надлежащему содержанию и текущему ремонту индивидуального теплового пункта и трех входных дверей в подвал МКД; о неисполнении обязанностей по ненадлежащему содержанию дверей (люков) для выхода из лестничных клеток в чердачное помещение МКД; о понуждении произвести текущий ремонт чердачной шиферной крыши жилого дома. И это лишь часть исков.
Складывается впечатление, что УК «Домовой» ну совсем не выполняет свои обязанности, раз людям приходится обращаться в суд для решения практически каждого насущного жилищного вопроса. Уверена, если сегодня обратиться к жителям МКД, которыми управляет или управляла «Розенталь Групп», тоже выяснится много интересного. В случае с «Домовым» понятно, что нарушения закона есть. Это не раз устанавливал суд. А административных правонарушений нет. Не выявляла их Государственная Жилищная инспекция! Попахивает наличием личных неприязненных отношений к одним и абсолютной лояльностью к другим. Не верите? Я тоже не сразу поверила, пока не изучила частные жалобы, поданные на определение Биробиджанского районного суда о легитимности общего Собрания собственников жилья дома № 5 по улице Лесной. ГЖИ в лице госпожи Лапицкой, которая одновременно является и секретарем профильной лицензионной комиссии в ЕАО, УК «Домовой», один из собственников – все написали жалобы, как под копирку, в единой стилистике, едиными формулировками, распечатали их на одном принтере, с одинаковыми дефектами в печати. Нужно писать, кто на самом деле был автором этих жалоб и где они изготавливались? Полагаю, что и так все ясно. Не понятно лишь, почему в судебном заседании на этот факт никак не отреагировала прокуратура. Или надзор в сфере ЖКХ в Еврейской автономной области осуществляется тоже выборочно?
С УК «Золотой ключик» будет так же? Если что не так, ГЖИ в обиду не даст. Сама пальчиком погрозит, пожурит по-родственному, и все. А жители МКД останутся один на один со своими жилищно-коммунальными проблемами. Ведь, как известно, безответственность, помноженная на безнаказанность, порождает вседозволенность. И в случае с «Золотым ключиком», на мой взгляд, вседозволенность будет выражаться в полном или почти полном бездействии. Нет, деньги с жильцов они собирать будут. И не после предоставления услуги, а наперед. Но предоставлять ее, скорее всего, не станут. Не чем!
Так как же «Золотой ключик» получил лицензию? Получается, что наделенные властными полномочиями люди из ГЖИ, преследуя личные интересы, а сведение личных счетов с неугодными с использованием служебного положения и лоббирование интересов угодных и есть личный интерес, пытаются обманом убедить население прибегнуть к услугам непрофессионалов, которые «послушны» господам из инспекции? Разве это – не коррупция? Может, пора в отношении Государственной Жилищной инспекции провести серьезную проверку и очистить ее от коррупционеров?
Продолжение следует…
Жанна Райт
фото: сгенерировано нейросетью
