Цифровизация медицинских карт в восприятии населения — это «тихая реформа», которая органично проникает в повседневность. Большинство опрошенных россиян (71%) в той или иной степени информированы о повсеместном введении электронных медкарт (ЭМК) в качестве инструмента сохранности медицинских данных при смене медучреждения или места жительства. Вероятно, «бесшовность» медицинской истории пациентов и обусловливает высокий уровень (80%) поддержки введения ЭМК среди граждан всех возрастов, сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@».
Внедрение электронных медицинских карт, ставшее в 2024 году обязательным стандартом в системе ОМС, носит масштабный, но территориально неоднородный характер. Данные опроса* АЦ ВЦИОМ фиксируют значительную разницу в оценках цифровизации государственных поликлиник. В Москве и Санкт-Петербурге 80% тех, кто обращался за помощью в рамках системы ОМС, указали, что за последний год врачи вносили информацию о приеме исключительно в цифровые карты, пациенты не видели бумажных карт. В сельской местности показатель в 2,5 раза ниже (32%). Об исключительно бумажном формате сказали 9% опрошенных пациентов. Максимальный показатель зафиксирован в селах (15%), тогда как в столицах такая практика отсутствует, а в городах-миллионниках встречалась в 4% случаев.
Почти каждый второй посетитель государственных поликлиник (43%) столкнулся с одновременным ведением бумажной и электронной карт. Однако гибридный формат как издержка переходного периода существенно нивелирует главную ценность ЭМК — оптимизацию рабочего времени медика, переключая внимание врача с пациента на выполнение избыточных административных процедур.
Значительная часть россиян воспринимает ЭМК как «внутренний инструмент» врача, а не персонализированный сервис. Порядка 38% пациентов, сталкивавшихся на приеме с ЭМК, не заходили и не пытались зайти в нее, так как не видят в этом практической необходимости. Таким образом, чтобы электронная карта стала эффективным инструментом системы здравоохранения, предстоит не только дооснастить поликлиники и обеспечить доступ к данным во всех регионах, но и сделать сам сервис понятным и полезным для пациента.
А еще лучше сделать доступной медицинскую помощь по полису ОМС. И тогда для посетителя медицинского учреждения будет совершенно не важно, каким способом обрабатываются персональные данные пациента. Главное, чтобы было что и кому обрабатывать. И обязательно после оказания человеку реальной помощи, в которой он нуждается.
Опрос проводился 15 марта 2026 г. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Метод опроса — телефонное интервью.
Михаил Кузовин
фото: сгенерировано нейросетью
