С 1 октября 2026 года государство вводит единые правила работы для Wildberries (12+), Ozon (12+), Яндекс Маркета (12+) и аналогичных площадок. Раньше многие моменты, такие как блокировка продавцов, условия участия в акциях, изменение комиссий, каждая платформа регулировала по-своему. Теперь появляется общий документ, который обещает защищать интересы всех сторон — и продавца, и покупателя, и самой площадки. Это свод правил для онлайн-площадок-посредников, объединенных в закон, сообщает интернет-газета «Время Биробиджан@».
Закон устанавливает для площадок ряд обязательных требований. Вот ключевые:
Раскрывать принципы работы алгоритмов. Платформа должна объяснить продавцу, почему его товар оказывается на определенной позиции в выдаче, например, зависит от цены, рейтинга, отзывов или скорости доставки. Эти критерии фиксируются в договоре.
Предупреждать о блокировках. Ограничить доступ к личному кабинету или убрать карточку товара можно только на основаниях, прописанных в договоре или законе. При этом продавца обязаны уведомить не позднее чем за три дня.
Согласовывать скидки за счет продавца. Если маркетплейс хочет провести акцию, где скидку делает продавец, нужно его письменное согласие, полученное минимум за 5 рабочих дней. Продавец вправе отказаться без санкций для своего рейтинга.
Передавать данные о доходах в ФНС. Информация о выплатах продавцам, включая самозанятых и ИП, будет автоматически направляться в налоговую службу. Это легализует оборот, но требует от всех участников «белой» работы.
Организовать систему жалоб. У каждой платформы должна быть процедура досудебного урегулирования споров. На претензию продавца обязаны ответить в течение 15 дней, а если жалоба обоснована — снять санкции за 48 часов.
Для обычных покупателей изменения носят скорее положительный характер, хотя напрямую закон на них меньше ориентирован. Появится более честный поиск. Когда клиент сортирует товары «сначала дешевые», он увидит именно дешевые, а не товары, чей продавец заплатил за продвижение. Алгоритмы ранжирования становятся прозрачнее.
Снижается риск нарваться на недобросовестного продавца. Площадка обязана проверять продавцов по реестрам, поэтому мошенникам станет сложнее. А еще платформа будет обязана обеспечить возможность связаться с продавцом по вопросам возврата или претензий к товару.
Если резюмировать, то закон о платформенной экономике обещает единые «правила игры» для рынка онлайн-торговли. Покупатели получают больше прозрачности и защиты. Продавцы — предсказуемые условия и защиту от произвольных действий, но с обязанностью работать полностью «в белую». Маркетплейсы получают четкий правовой статус и понятные требования со стороны государства.
В целом, это шаг к более цивилизованному и прозрачному рынку для всех его участников. Ну а что из этого в итоге выйдет, мы, конечно же, обязательно узнаем.
Михаил Кузовин
фото: сгенерировано нейросетью
